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"Sag es mir, ich werde es vergessen. Zeig es mir, ich werde mich daran erinnern. Lass es mich tun, ich werde verstehen und multiplizieren." |
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MethodeDie Methode zur Befriedigung der Kundenbedürfnisse ist geprägt durch eine partnerschaftliche Zusammenarbeit mit dem Kunden. Nach einer ausführlichen Analyse des Kundenproblems versuchen wir mit Hilfe des lösungsorientierten Ansatzes (Kurzzeittherapiemodell nach Steve de Shazer und Insoo Kim Berg), eine geeignete Intervention zur Veränderung des Istzustandes hin zum Sollstand zu entwickeln. Im Vordergrund steht dabei die Überlegung, dass jede Maßnahme zur Organisationsvision und der davon abgeleiteten Strategie passen muss. Jeder vereinbarte Schritt muss der definierten Unternehmensstrategie und, wenn vorhanden, Personalstrategie dienen. Personalentwicklung ist immer auch Organisationsentwicklung und umgekehrt. Nicht alle Lösungsansätze müssen "neu erfunden" werden. Unser Beratungsansatz stützt sich nicht zuletzt wegen des Ressourceneinsatzes auch auf die Außensicht und bereits in vergleichbaren Organisationen erfolgreich umgesetzten Maßnahmen. Dazu greifen wir bei Bedarf auf kompetente Netzwerkpartner und Spezialisten zu. Für den Kunden erschließen wir dadurch die Möglichkeit, bei einem Ansprechpartner ein umfangreiches praktisches und theoretisches Know how zu erschließen. In der Umsetzungsphase durch geeignete Trainingsmaßnahmen hat sich das Erfahrungslernen (nach David A. Kolb) bewährt. In Modellsituationen wird das Problem/die Lösung:
Durch den "geschützten Bereich" in der Modellsituation sind dadurch verschiedene Lösungszugänge ausprobierbar und der Lösungsansatz verbreitert sich. Lerninhalte werden dadurch gehört - gesehen - und erlebt.
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