Veränderung

Wer zukünftig am Markt zu den Gewinnern zählen will, muss den steinigen Weg der "Veränderung" auf sich nehmen. Die technischen Voraussetzungen und das "was" zu verändern ist, sind dabei nicht das Problem. Das "wie", die Umsetzungskonzeption, wird durch die Einbindung vieler Menschen im Unternehmen zur Herausforderung. Der Wille, die Bereitschaft und das Verständnis zur Umsetzung der Organisationsmitglieder machen Veränderungen erfolgreich. Dem entgegen steht die Tatsache, dass der Mensch ohne erkennbare Notwendigkeit die Dinge lieber beim Alten belassen will. Der notwendige "Leidensdruck" ist vielfach Umsatzrückgang, Verlust von Marktanteilen, negativer Cashflow und andere, bestandsgefährdende Umstände.

Es muss jedoch nicht aktiv auf bereits sichtbare Schwierigkeiten mit Veränderungswilligkeit reagiert werden. Weit effektiver und billiger ist die proaktive Veränderung durch Visionen und eines veränderungsbewussten und veränderungsfördenden Managements. Die Vision und die dazu gehörenden Leitsätze müssen auf allen Ebenen kommuniziert werden. Unserer Erfahrung nach müssen 3 Themenfelder intensiv bearbeitet werden:

• Vision - Philosophie die sich vom "Bestehenden" bewusst abhebt
• Starkes und geschlossen auftretendes Management
• Betroffene werden zu Beteiligten

Der Kommunikationsprozess ist von verschiedenen Phasen bestimmt. Dabei werden alle zur Verfügung stehenden Kommunikationsmittel genutzt. Vom "schwarzen Brett" über die bestehende (oder neu zu gründende) Mitarbeiterzeitung bis hin zum Video sind alle Kommunikationswege geeignet, Veränderungsgrundsätze zu transportieren (Beispiel: "Kundenorientierung statt Technikorientierung"). Dadurch ist eine "Infizierung" der gesamten Organisationsmitglieder zu erreichen. Das Vorleben der Führungskräfte aller Managementebenen ist dabei erfolgsentscheidend.