Organisationsentwicklung

So wie Individuen entwickeln sich auch Organisationen. Die hohe Komplexität des Marktes wird in den komplexen Strukturen der Organisationen abgebildet. Die Entwicklung von Organisationen ist jedoch weitaus vernetzter als dies bei den Individuen je sein kann. Oft werden Unternehmenskrisen durch kleine Ursachen hervorgerufen:

• Probleme mit zwischenmenschlichen Beziehungen
• Schwierigkeiten, ein Team zu formen
• Schwierigkeiten beim Wechsel von einer Position zu einer anderen
• Mangel an Beharrungsvermögen
• Übermäßige Abhängigkeit
• Strategische Differenzen mit dem Management

Die Verhaltensweisen und das Selbstverständnis der Organisation lassen sich in 4 Organisationsphasen beschreiben. Zur Weiter-Entwicklung der Organisation ist eine Diagnose unumgänglich. Dabei wird der momentane Zyklus der Entwicklungsphase diagnostiziert. Dies gelingt durch ein oder mehrere Gespräche mit Entscheidungsträgern.

• das Motto lautet: "Alles für den Kunden!"
• charismatische und autoritäre Führung
• entscheidend für die Handlungsfähigkeit sind die Personen und nicht die Funktionen
• Entscheidungen und Abläufe sind durch Improvisation geprägt
• Es herrscht "produktives Chaos"

• das Moto lautet: "Wir verkaufen das, was für uns gut ist!"
• Systematik, Ordnung und Logistik sind gut ausgeprägt
• Standardvorschriften regeln die Abläufe und Kompetenzen
• Führungsebenen sind ausgeprägt und klar differenziert
• Mitarbeiter passen sich den Sachnotwenigkeiten an
• Es herrscht klare Arbeitstrennung zwischen Planung-Ausführung-Kontrolle
• Die Organisation neigt zur Überbürokratisierung und Erstarrung

• das Motto lautet: "Wir lösen Probleme der Kunden! Wir schaffen Kundennutzen!"
• Visionen, Ziele, Strategien und Leitsätze werden kooperativ entwickelt
• es gibt kleine und relativ selbständige Einheiten
• Unternehmer im Unternehmen werden gefördert
• Selbstplanung, Selbststeuerung, Selbstkontrolle
• Die Autonomie ist fast nicht mehr steuerbar

• das Motto lautet: "Wir sind eine Schicksalsgemeinschaft!"
• komplexe Beziehungen zu allen Umwelten werden gelebt
• hohes Maß an Konfliktfähigkeit ist vorhanden
• Vertrauen und Kooperation herrschen vor
• Prozessverantwortung über die Unternehmensgrenzen hinaus
• Machtblöcke bilden sich heraus

Organisationsentwicklung hat etwas mit Initiierung, Planung und Realisierung von Veränderungsprozessen in und von Organisationen zu tun. Nur durch eine nachhaltige Veränderung im Handeln und Denken von Führungskräften bestehen Entwicklungsmöglichkeiten. Es steht das Erreichen von Zielen, der "Unternehmenszweck" im Vordergrund. Dieser bildet die "Existenzberechtigung" jeder Organisation. Jede Veränderung im Unternehmen sollte diesem Ziel, unter Einbindung aller wichtigen Bezugsgruppen, untergeordnet werden.

Bei diesem Prinzip wird auch die Verbindung mit der Personalentwicklung deutlich. Die Organisationsmitglieder sind der traditionelle Ansatzpunkt der Organisationsentwicklung. Die Erreichung der individuellen Zielsetzung der Veränderungen setzt bestimmte Fähigkeiten der handelnden Personen voraus. Veränderungen sind nachweislich nur dann erfolgreich, wenn das Problemlösungspotential der Mitarbeiter miteinbezogen wird. Dies kann nur vor dem Hintergrund der zukünftigen Marktsituation und einer förderlichen Unternehmenskultur stattfinden.